案例 | 数商云赋能某行业头部酒类企业：经销商订货平台的创新与变革

一、案例背景

在数字经济蓬勃发展的当下，酒类市场竞争愈发激烈，消费者需求也日益多样化。某行业头部酒类企业虽具备深厚品牌底蕴与广泛市场布局，但传统销售模式弊端渐显。商城常面临无货、库存不足、抢货等状况，订单履约效率低下，经销商自助下单体验差。区域营销需求日益丰富，如秒杀、临期酒拍卖、拼单等活动不断涌现，原有的营销活动运营承载能力难以满足市场需求。

此外，企业缺乏对商城用户行为的有效监测体系，难以精准分析经销商行为。在集团产销分离战略驱动下，订单履约模式亟需从先统一集中调度再由新的仓网就近执行，向数字化解决方案转变，实现订单自动寻源。同时，经销商对前置仓、终端数字化等需求强烈，期望供应链能提供更强大的赋能支持。在此背景下，该企业携手数商云，开启了数字化转型之路，共同打造极具代表性的订货平台。

二、解决方案

（一）搭建数字化订货平台系统

数商云凭借瓴犀系统，为该企业构建了数字化经销商订货平台系统。利用多站点多商城能力，搭建 32 个营销中心商城，为后续拓展预留空间。每个营销中心可独立运营，支持开展丰富多样的营销活动，如限时折扣、满减优惠等，极大提升了市场响应速度，丰富了营销玩法。

（二）优化订单流程与用户体验

借助瓴犀产品的订单流程定制能力，梳理与优化经销商自主下单环节，实现订单履约全流程可视化。经销商能实时查看订单审核进度、发货情况、物流轨迹等订单状态，自主下单体验大幅提升。同时，平台具备可视化埋点和用户行为数据分析能力，深入分析经销商行为，为企业精准营销和决策提供有力支撑。

（三）规则引擎与全链能力支持

瓴犀产品的规则引擎能力，可根据实际情况动态配置订单寻源规则，满足产销分离模式下订单自动寻源的要求。平台特有的全链能力，将库存管理、订单处理、营销推广等平台功能赋能给经销商和门店，支持他们开设私域商城，实现数字化升级，提升运营效率和服务质量。

（四）平台架构规划

一期建设：打造 32 个营销中心独立运营的商城，涵盖注册 / 登录、商城首页、商品分类、商品推荐、营销活动、查询商品、浏览商品、购物车、个人中心、采购订单、工具箱等功能模块，为经销商提供便捷高效的订货入口。同时构建营销中心商城管理端和商城运营总后台，实现用户权限、会员、商品、库存、价格、商城、内容、支付、订单、物流、售后、营销、结算、装修模板管理以及数据报表等全方位运营管理功能 。

二期建设：聚焦赋能经销商与门店，建设经销商销售商城（B2B）、终端门店零售商城（B2C）和新零售商城（S2B2C）。经销商可在销售商城进行价格设置、终端管理、订单发货收款等操作；终端门店能在零售商城面向 C 端消费者进行在线下单、发货收款等业务；品牌方通过新零售商城实现对整个销售链路的统筹管理和赋能，提升经销商和门店的获客与服务能力，全面掌握销售过程、履约情况、服务水平和供应链状态，实时了解库存信息 。

三、价值与效益

（一）运营模式转变

一期搭建的体系构建了总部统一管理后台，形成三层运营架构。商品由总部订单中心集中管理，形成标准化商品库，订单由总部统一寻源与可视化履约。同时，下放权限给营销中心，使其可按区域开展各类营销活动，实现从原先重管理轻运营的模式向全面运营方式的转变，提升了营销中心的积极性和市场响应能力。

（二）数字化能力提升

二期通过建设经销商、门店私域商城，赋予其库存管理、订单履约、会员激励、售后结算等能力，显著提升了经销商和门店的数字化水平。这不仅帮助他们更好地获客与服务，还使品牌方能够实时掌握销售链条各环节的情况，实现了供应链的透明化和数字化管理。

四、案例总结

数商云与某行业头部酒类企业合作打造的订货平台，是酒类行业数字化转型的成功典范。通过创新的解决方案和架构规划，有效解决了传统订货模式的痛点，实现了运营模式的转变和数字化能力的提升。该案例为酒类行业乃至其他传统行业的数字化转型提供了宝贵经验，证明了借助数字化手段，能够优化供应链管理、提升运营效率、增强客户服务能力，在激烈的市场竞争中占据优势地位。未来，随着数字化技术的不断发展，该订货平台有望进一步拓展功能，为企业和行业创造更大价值。