数商云能源行业SCM供应链管理系统体系：SCM系统数智化趋势的需求模式

能源资源包括煤炭、原油、天然气、煤层气、水能、核能、风能、太阳能、地热能、生物质能等一次能源和电力、热力、成品油等二次能源，以及其他新能源和可再生能源。从能源行业结构看，全球经济复苏有所减弱，国际能源供需格局稳中有变，消费东移、生产西移的趋势愈加明显，全球油气供需格局深刻调整，价格与贸易流向变化显著。从能源行业整体看，全球能源正在处于传统能源与新能源的交替阶段，新能源在近年来得到了很大应用，但是相比传统能源还有一定的缺陷。

特别是当下我国传统能源占比仍旧过大的现状，导致我国传统能源不断消耗，资源储备急速降低，资源枯竭的威胁不断萦绕在我国能源行业的头上，针对如此情况我国从很早就开始大力推动新能源的开展建设。

目前为止我国在新能源发展上也取得了一定的成效，近年来新能源的利用效率得到了很大改善，已经完成了商业化的前期布局，我国新能源的完全商用已经势在必行，未来我国能源行业结构调整是行业的必然趋势，传统能源退下历史舞台将在呈阶梯段进行，未来我国的能源行业前景远大。

不管是哪个传统行业的企业，在当下数字化供应链发展的趋势推动下，都需要利用高效的内外部供应链服务平台，借助专业的SCM供应链系统管理方案，改进企业的产业供应链架构，提升供应链运行效率，降低供应链运行成本。传统能源企业要想满足能源行业客户个性化的需求，适应未来的发展，亟需通过数字化、数智化的能源行业SCM供应链系统管理体系，提供整体的能源行业SCM供应链信息化解决方案。

【数商云】通过能源行业主核心的9大场景功能做出如下分析，揭示能源行业供应链SCM系统管理体系的主要需求及解决方案：

▲ 客户管理

客户集中建档管理加密存储，达到互相隔离与集中并举，防止业务撞单及人员流动造成的客户流失，运筹软件设定平级之间互相屏蔽，能源行业SCM供应链系统根据部门、职务不同设定字段信息的查阅、修改、删除等权限。做到客户信息的充分隔离，并能集中管控集中资源。指导企业通过帕累托“二八法则”专注开发高价值客户，提高客户转化率；并能集中管控并对客户来源、行业、区域、部门等进行统计分析，方便进行能源行业领导进行广告投放、市场营销、渠道开拓、绩效考核等决策支持。 

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▲ 销售过程

客户交接信息全面，不只是散乱客户名单罗列，需要以往所有沟通联系记录，清晰明确客户需求及洽谈细节，否则将浪费大量的潜在客户，也无需再从头开始销售过程。能源供应链SCM系统通过洽谈进展管理可以节省大量客户开发成本的同时，防止竞争对手趁机挖墙脚。 

▲ 团队管理

业务人员通过能源供应链SCM系统清晰明确销售过程关键要素、关键点，做到章法有度的专业销售，部门领导能够全面知晓各客户最新进展程度，统筹安排工作计划及投入精力。发现问题予以指导解决，全力提升团队销售技能。能源SCM供应链系统协助企业科学把控销售流程，量化过程考核机制，消除结果考核的弊端，根据能源企业实际情况建立章法有度的SCM系统销售管控体系，系统性的提升团队的销售战斗力。 

▲ 费用管控

提升能源行业企业利润，必须做到“开源、节流”中的费用控制，费用开销必须与客户、业务行踪密切关联，做好“事前申请、事中存证、事后审查”相结合，清晰明确的把每一笔费用都用在刀刃上。

▲ 销售台账

销售数据全面细致，能够实现成本、利润的计算、业务人员奖金提成等绩效核算，及时催收回款，预防坏账发生。 

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▲ 售后服务

及时记录客户反馈问题、投诉、咨询、处理情况等，不断完善产品服务质量，提升客户满意度。建立售后服务各种问题及解决方案知识库，方便能源行业客服人员快速响应客户的服务要求。 

▲ 协同办公

能源行业公司文件、公告通知、任务目标上传下达，保证消息的及时、准确传递与反馈。待办事务提醒、工作日志、请假、出差、用款、费用报销及自定义表单等业务流程审批、设备资产、办公用品、车辆管理、公文流转等。 

▲ 人力资源

实现招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列人力资源管理，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为能源行业企业创造价值，确保能源企业战略目标的实现。

▲ 财务管理

销售回款、应收款、销售开票、采购付款、应付款、采购收票、成本核算、费用报销、固定资产、薪资统筹等贯穿整个公司的资金流。通过对各财务数据的分析，设法“开源”、“节流”，实现能源行业企业利润最大化。 

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