数商云医药行业SCM供应链管理系统应用场景、运用模式

医药行业SCM供应链管理系统支持进出口业务、境内外购销业务、仓储业务、运输业务的操作管理，包含订单管理、仓储管理、运输管理、报关管理、结算管理、财务管理、营销管理、客户服务等子系统。医药行业SCM供应链系统的功能组合以客户为中心，以订单为主线，涵盖订单执行过程的各个方面，实现了物流、资金流、信息流、任务流同步，能提高物流运作的效率、让供应链执行透明化，从而提升效率、降低成本、控制风险、提高客户满意度。

本文主要分析了国内医药行业发展现状及趋势、供应链系统运作和信息共享、医药企业SCM供应链系统实施、医药企业SCM系统实施方案的效果。

一、国内医药企业现阶段发展及未来趋势

1.国内医药行业现状发展：

医药流通企业的经营模式主要是医院采购和药店零售，医院终端仍旧是主要销售渠道。国内目前拥有7100多家已注册的医药生产企业，流通批发企业13000多家，截止2009年，我国有20291家医院，其中三级医院为1233家，而二级和二级以下的医院达到19058家。国内医药流通业的特点是层级多、分散性强。

2.国内医药供应链管理的特点：

1）国内制药企业的规模小、数量多、制药行业的集中度（注册的医药生产企业7100家，其中前10名的市场占有率仅为12%，远低于美国的57%和世界平局占有率47%）；

2）国内的医药商业企业规模小、数量多、行业集中度低（市场占有率排前3名企业市场占有率总和为20%，远低于美国的96%、日本的75%）；

3）国内的医院有20291家医院，其中三级医院为1233家，二级和二级以下的医院达到19058家；

4）国内的零售药店多、分布广泛；

5）国内的医药商品消费人口众多，市场规模大，有很到的市场增长潜力；

二、SCM供应链系统运作和信息共享

1.商流、物流、供应链及供应链管理；

2.信息技术革命促进企业物流的发展；；

3.信息共享和系统运作是供应链整合的基础（销售、采购、仓储、运输）协同作业SCM系统的示意图；

图片来源：数商云

三、医药行业供应链SCM系统应用场景

1.一体化分销、物流、零售经营是SCM系统供应链优化

一家大型医药流通企业主要从事全国范围内医药批发、零售、物流配送的业务。跨地域、跨业态经营，其供应链通路如图所示，通过一体化整合、供应链的整体优化，可以使价值链提升，设备效益和经济效益增加，充分发挥企业综合资源优势，提升企业核心竞争力。

2.医药行业SCM供应链系统解决方案

1）第三方供应链管理SCM系统服务模式

信息化应用软件可独立于药品采购、销售方以外的第三方服务平台独立开发，例如数商云，企业级的SCM供应链系统定制服务商，负责系统维护，提供集成服务、信息服务及日常客户服务，协调上、下游系统之间的药品流通信息，避免采购、销售方信息占有的不对称，助力医药企业实现诚信和公平交易原则。

2）标准化数据和高效信息管理

网上交易的药品，须有批准文号或进口药品注册证书等资质，并符合国家相关规定的品种规格。采购和销售方应提交《医疗机构执业许可证》、《药品经营许可证》、《工商营业执照》等相关资质文件及其它文件；营运方应根据有关法律、法规确认购、销交易主体的合法性，并成立专门的信息维护和管理中心，对采购和销售方提供的信息进行归纳、整理、编码和发布，以确保供应链系统中信息的标准化和准确性。

3）合理的营运价格补偿机制

采购、销售方与运营方共同制订药品购、销信息化服务收费模式与标准，形成一套相对合理的价格机制。营运方只能通过提供服务收取费用，以用于供应链系统SCM运行、方案实施、客户服务、系统升级等投入。唯有通过独立经营和市场化运作，方能确保这种专业化的药品流通信息服务能长期、稳定地进行。

4）规范化医药行业商品交易、管理流程

销售方通过SCM管理系统发布经销品种与价格信息，采购方检索销售方的经销品种与价格信息，与销售方达成交易意向，并根据成交意向与临床需要，通过系统向销售方发布订单信息，反馈到货验收信息，履行支付货款义务；销售方通过医药SCM系统接收采购方发布的订单信息，反馈供应能力信息；营运方则根据采购方的订货要求及时履行配送义务，开据销售发票，提供良好的伴随服务，并通过系统提交配送药品的相关信息和发票信息。

四、医药企业SCM管理系统解决方案效果

2004年4月～5月，上海长海医院已与14家药品供应企业实施供应链管理系统，并完成了药品采购、供应和存储的微机管理工作。结果表明，供应链管理SCM系统稳定可靠，各子系统之间数据传输通畅，基本形成了信息流一体化，消除了“信息孤岛”，实现了药品购销的网络化、信息化；同时，构建了一个规范、稳健的药品流通环境，第三方运营服务模式得到了认同，市场主体平等，初步建立了基于市场机制的第三方运营服务价格机制。整个药品采购和供应过程快速、准确、公开、透明。目前，医药SCM供应链系统中上网品种数已达到了临床用药品种的85％。

在医药流通领域推广和应用本系统软件和应用方案，特别是医院药品实现网上采购模式，具有显著的经济价值和社会意义：

①可提高药品采购的经济效益。

通过信息采集范围的扩大和效率的提高，加快了信息传输，优化了医药企业和医疗机构内部的工作流程，减少了工作量，降低了药品采购价格，从而提高了经济效益；

②可降低管理成本。

基于网上交易信息的快速获得，方便了药监、卫生、工商、税务等部门对药品流通领域实施网上调研、监督、管理、控制为主的研究工作和电子政务，大大降低了管理成本并提升了管理水平；

③可促进合理竞争。

通过网上精确测算药品价格下调对医疗机构收入的影响，有利于调整医疗技术服务价格，并进行合理补偿，避免恶意竞争，促进医药行业整体发展；

④有助于遏制行业的不正之风。

管理部门可实现对药品网上交易全过程的远程、即时、在线监管，规范购销行为，杜绝采购黑洞，减少患者用药支出，降低老百姓用药负担；

⑤可优化资源配置。

通过扩大网络和信息资源的共享，可快速实施市场药品经济分析和药物利用度研究，从而促进药物合理利用，优化资源配置。

五、数商云医药行业供应链管理SCM系统管理理念和功能解析

【数商云】医药行业SCM供应链管理系统采用了行业众多的先进管理理念和方法论。

比如：全面订单管理TOM、作业成本法ABC、可视化管理看板、资金占用成本、远期垫资成本等。其效益是实现了订单生命周期全过程、全员参加、全面运用有效方法、全面控制、全面提高效益；能更加真实准确的反映运营成本状况、更好地服务于企业经营策略。实现操作过程目视管理，有利于问题发现和过程控制，有利于工序一体化、作业均衡化和操作协同化。

医药行业供应链管理SCM系统三个主要管理功能：

• 订单管理：

支持的业务模式包括：仓储订单、运输订单、销售订单、采购订单、进出口代理订单业务，包括录入订单、订单审核、生效执行、中止及关闭操作。医药SCM系统管理人员可进行订单审核、结转及分配、订单状态分析、进度分析、利润分析、异常事件记录查看等管理活动。

供应链SCM系统按照全面订单管理的业务理念设计订单工作台——借助工作台可以完成订单执行的绝大部分工作——执行状态跟踪、执行细节查询、分析，并可随时发出执行指令如收货、看货、报关、发货、付款、开票、结算、收款等。

• 仓储管理：

可以支持仓储、运输、进出口、保税、采购、销售各类型业务的仓储操作，包括收货、发货、调拨、移库、拆卸、装配、借用等各种功能。SCM供应链系统自动进行状态提示、待办事务提醒、风险及异常预警（如超BOM收货、实收货物差异等），管理人员可进行单据审核、反审核、操作时效分析、质量事件记录等管理活动。

【数商云】SCM供应链管理系统支持多次操作；支持库容图管理；支持序列号管理；支持物流全程追溯；支持原始单据内容管理，包括：收货通知、送货单(签收)、箱单、发票、货物状态照片、黄页等等，原始单据扫描并与单据、货物绑定，此后将全程同步流转且随时可查询；原始单证可向客户开放，客户可更及时、更清晰、更可信地了解业务操作状态、历史和详情，从而提高客户满意度和服务依赖，另外沟通起来也更有说服力。

• 运输管理：

医药供应链管理SCM系统功能包括接单、审单、调度、配载、车检、发车、跟踪、费用统计等运输业务运作内容。支持自运业务、外发运输业务；支持公路运输、铁路运输、航空运输、海洋运输以及多式联运；支持合并、拆单、拆分多程等配载方式；实现看板模式图形化显示订单任务、车次状态、在途时点等信息。

医药企业SCM系统的开发和应用及流通信息化方案的实施，使我们在国内率先以第三方运营服务模式实现了大型综合性医院与医药公司之间以及药品采购和供应的BtoB业务联结和信息流一体化，在医药供应链管理理念和运作方式上获得了创新，为当前医药流通领域信息化提供了新颖的思路和实践模式。