一直以来,供应商的地位和角色始终较被动。对大部分采购而言,很大程度上,把产品价格压到最低,就是做好供应商成本管理的终极目标。
但是这种业态并非常态,业界里一直流传的“零和思维”恰恰是大大阻碍企业与供应商建立长期健康的链接,随着市场竞争的日益激烈,一些龙头企业开始尝试新的供应商合作模式。例如,在产品生命周期的早期阶段,邀请供应商介入,共同应对市场挑战,更好地满足客户需求。我们称这种新的合作形式为“供应商协同”。
供应商协同更多的是指企业与上游供应商之间在物理意义上的合作,通过不同的措施帮助企业管理采购成本降低、产品质量控制和订单交付缩短。在当今日益复杂的商业环境中,供应商协作可以为整个价值链创造更广泛的价值。
瓴犀在做行业调研时发现,各行各业SRM渗透高进程快,市面上几乎覆盖63%的企业都在用,可见大型企业的战略层越来越意识到,与供应商形成合作伙伴关系对提升公司业务价值非常重要。
其中供应商管理中的供应商管理管理和风险管理是至关重要的一环,其核心是建立私域供应商流量池,将供应商根据一定的标准划分为潜在、备选、合格、淘汰,黑名单,建立供应商档案,全面管理整个供应商的全生命周期。
在方案设计和挖掘设计中,瓴犀通过系统直观获取供应商信息,实现精准对接,高效协同。同时,还可通过交易互动记录跟踪、衡量供应商绩效及风险,根据企业采购策略实现供应商储备,优化企业采购管理。
瓴犀SaaS供应商全生命周期管理的核心功能是建立更有秩序的供应商评估、准入、考核、退出机制;并且利用大数据洞察供应商潜在风险,便于实际采购工作中更及时的业务协同。
从寻源协同、订单协同、对账以及发票协同等方面,梳理供应商数据,提高企业采购体系内供应商的质量。
基于供应商协同的特性是一种自上而下的合作,瓴犀协助企业在战略层面、运营层面和支撑层面做好全方位的构思与部署。
一、确定公司想通过供应商协同实现哪些价值?从哪些方面提高市场竞争力?企业可以通过定义TVO(Total Value Ownership)导向的目标,即从公司各个业务维度(如上市速度、定价策略和商务条款、产品全生命周期成本、劳动力成本、创新水平、风险控制、业务可持续性、供应商可靠度等),来评估通过供应商协同所能实现的战略目标。
二、根据TVO目标制定业务战略计划,包括根据数据分析,设定业务目标,进行日常运营监控及KPI管理,定期与利益相关者沟通。然后对TVO计划的执行做好过程监管,这些监管既能促进企业与供应商的协同以及企业内部的跨职能合作,又能对建立利益共享、风险共担的机制起到重要作用。
三、运用 TVO驱动日常供应商管理,包括常规的供应商准入、寻源、订单追踪、合同管理、绩效评估、扶持培养和关键供应商合作等。
供应商管理职能在公司整体业务上如何划分?是独立的部门?还是属于采购业务中的某一部分?这些都需要企业在运营层面有清晰的思考。
此外,企业需要针对与供应商在业务流程中的交互节点,从品类管理、采购寻源与执行、供应商管理这三部分来寻找提升点,并将提升方案落地执行。比如:
品类管理,制定与TVO目标一致的寻源策略,并将其融入跨部门的业务活动,同时体现到与供应商签订的合同或者服务水平协议上;
采购执行,更多借助跨部门沟通协作,解决与供应商日常采购业务的运作偏差;
供应商管理,通过对多级供应商的KPI制定分层分级管理,有效控制日常运营绩效中的风险。
而针对供应商的扶持培养应具备清晰的目标和完整的规划。针对关键供应商,应在合作开始前,就制定双方各自的目标和利益共享、风险共担机制,在合作过程中,保证双方在公开透明的基础上,进行双向考核和反馈。
在技术支撑方面,可以从数字化供应商采购协同工具来对整个业务领域进行赋能。
以系统的形式,从计划、寻源、订单、发货、结算等各个环节实现一站式协同,提升整体合作效率。
通过瓴犀SaaS版供应商业务协同管理系统,供应商可以直接在线参与寻源细节,采购商可以在第一时间收到信息并给出反馈;供应商应随时检查业绩,了解业务改进点;采购员可以定制和设置供应商绩效评估标准,以充分了解供应商绩效,加强业务控制。
此外,提高效率的根本是从订单的全过程入手,涵盖采购与供应商的采购预测计划管理、库存计划管理、采购计划管理、发货管理的全面协同,整合物流查询信息,使订单更快;同时,订单配置灵活,可根据情况和角色进行确认。
最后,企业除了严格把控供应商的准入评审,引入征信信息也是非常有效的方式。
事前优于事后,变被动为主动,对供应商进行风险前置监控,通过绩效模块跟踪每个供应商绩效表现,让供应商主动调整供货流程和商品质量。
供应商全生命周期管理,打造全面的私域流量池就是在进行数据内循环的基础建设,在未来的数字化赛道中至关重要,对企业将来优化供应商品质和促进采购战略转型有重要作用。
企业在切入供应商管理协同系统时,无论是SaaS部署还是私有化部署,可以很肯定的说,数字化正在通过技术驱动企业重新定义新的供应商协同管理模式。
通过将供应商管理中间环节信息可视化,透明化,流程智能化,驱动企业从“业务驱动”转向“数据驱动”,助力决策者全面掌握企业“巨轮”,为企业进入智能化奠定基础。
事实上,面向中小企业提供“低成本、快部署、易运维和强安全”的轻量化SaaS应用,降低使用门槛,并形成可复制、可推广的成熟方案,更能让刚开始迈入转型蓝图的以更低成本、灵活的方式补齐数字化能力。
瓴犀SaaS版供应商业务协同管理系统基于“微服务+容器化”的技术中台、数据中台和业务中台三大云原生技术,实现了产品业务应用的松耦合、高自治、开放共享、可扩展和可配置等能力,加快了产品定制化业务的速度。采用DevOps实现了定制开发运维的一体化,大大提高了产品应用服务生命周期管理和交付效率。同时,瓴犀针对企业不同的业务需求,划分出多个版本的系统产品,为企业提供转型的“核心选项”。
实践告诉我们,在这个产业互联网“统治”产业升级、技术创新的时代,数字化转型已不再是企业技术变革的工具,而是战略方向。深耕数字化转型的瓴犀,将持续基于各行业发展提供全方位的SaaS供应商管理系统,支撑各行业发展方式转变、产业结构优化和增长动力转换,为平台企业的“靶向”转型铺平道路。
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