3C数码行业供应商管理方案——与供应商结为“成长共同体”

良好的供应商关系是构建供应链的基础，在新时期3C数码企业发展和运行进程中，供应商的管理工作也逐步被重视，成为提升企业核心竞争力的重要因素，对于如何更好的选择及管理供应商也变成了值得探讨和研究的问题。

3C数码行业发展特点：

近年来随着政策利好、相关技术提升以及市场需求的推动下，3C数码行业得到高速发展，目前，我国3C市场已经进入稳定发展时期。预计随着生活水平的提升以及消费者对产品性能的追求，我国3C产品消费将持续升级。

2017-2020年中国3C电子产品行业相关政策一览表

图片来源：中商产业研究院

此外，针对产业上游的诸多供应商，对大多数3C数码公司来说，供应商管理仅止步于一级供应商，即跟公司直接有订单交易的供应商。而对于那些具备独特的技术、工艺的二级、三级甚至四级供应商（以下统称下级供应商），采购方认为应该归一级供应商管理。而有些一级供应商因缺乏技术和管理能力，往往不能行之有效地管理下级供应商。于是，这些下级供应商逐渐形成了采购方不愿管，供应商没能力管的“三不管”，变成供应链的风险源。

例如众所周知的三星Galaxy Note 7在全球范围内引起的数十起爆炸事故，就导致三星宣布除中国地区外的全球召回Galaxy Note 7计划，也导致三星股价自召回声明后“跌跌不休”。据分析，三星公司可能因此损失近50亿美元（约合人民币334亿元）收入。在降本和供应商质量上的管理不当最终导致了三星惨剧的发生。

而对于大部分3C数码企业来说，则普遍存在着以下问题：

1、供应商管理意识不强

部分企业缺乏供应商管理的相关制度，不能从根本上认识到供应商管理的重要性，企业内部相关部门参与供应商管理的主动性不高。

2、供应商准入门坎界限不清

在供应商准入机制上缺乏明确的供应商准入条件，对供应商的信息了解仅停留在证件执照等方面，日常对供应商的调查不够深入。缺乏供应商供应能力，发展前景等方面的了解。

3、供应商评定缺乏标准

供应商评定的参数参差不齐，不能涵盖产品的全流程，评定过程中仅采购部门自行进行评定，不能真实地反映供应商的实际表现情况，考核的数据不能为下一步管理提供支持，也不能系统性的指导供应商的动态管理。

4、供应商交期时间紧张

3C数码产品生命周期短，生产计划多变、产品结构复杂、零部件多，而且委外加工、自制兼有，企业对于供应商交货期的要求越来越严格。

5、企业过分强调降低成本

供应商管理的目的是创造一种使双方都受益的局面，而某些企业为了降低成本，想方设法压榨供应商的利益，也进而影响了产品的质量。供应商管理是马拉松，而不是短跑；应该着眼于长期目标，而不是短期收益。

对此，3C数码企业管理层日趋重视供应商的管理工作，积极探索强化供应商管理框架组建的主要思路及对策方案，以此来强化供应商管理效果，为企业的顺利发展和运行奠定坚实的基础。

3C数码企业供应商管理对策方案

（一）引用先进科学的管理技能，优化内部各项生产业务工作

信息实时共享是战略合作伙伴供应商关系能够实现协同运作的关键。基于此，3C数码企业可透过SRM供应商管理系统，与供应商之间经常进行有关计划、作业计划、质量控制信息的交流与沟通，保持信息的一致性和准确性。针对信息建设技术有瓶颈、系统建设经验不足的厂商，在此领域专业性颇强的数商云则可助力企业进行SRM供应商管理系统的建设，优化企业内部各项生产业务工作。

系统通过对供应商的全过程评估管理，对供应商进行综合评价的依据和标准,涉及供应商的业绩、质量控制、成本控制、技术开发、交付能力等方面,为企业建立合格供应商库，并且自动关联合作单位基本信息、历史合作情况、履约情况、评估等信息，通过不断的积累和更新，实现企业与供应商之间的合作关系，从单次合作关系升级到战略合作联盟关系，降低企业项目运作风险。

（二）供应商分类

在传统的采购活动中，对供应商没有明确的分类和认识，这样很容易出现采购质量较低的情况，因此在采购过程中，对供应商进行合理的分类管理是十分必要的。采购活动一般需要面对多个供应商，每个供应商可以提供的产品也是多种多样的。对于供应商的复杂性，企业可通过SRM供应商管理系统的智能评估结果，将供应商分为以下几类，为企业的健康发展做好保障。
1、 潜在供应商：符合供应商准人条件，通过资质审核的供应商。
2、合格供应商：每年根据供应商评定结果优选出来的供应商，
3、不合格供应商：未通过资质审核或在本评定周期内供应商评定中综合评定得分低于一定分数的供应商。
4、 黑名单供应商：在采购过程中发现供应商存在资质信息作假、围标、串标等行为，在合同履约过程中出现恶意违反合同条款、造成重大损失、严重后果的供应商。

（三）与供应商的战略关系管理

供应商参与商业活动，其商业目的一般有三种：①商业利润;②作为某个知名企业的供应商，提升其市场形象和专业声誉;③在供货过程中借助甲方的支持改善生产、质量管理水平。

对供应商有统一管理，并制订长期合作发展计划，才能够激发供应商潜能创造价值。在对待重要项目订单的实施过程中，企业方可以有策略地按项目阶段逐步协助本地供应商纳入当地项目业主的服务体系，使该供应商在本项目实施结束后仍可继续为项目业主提供后续备件或维护服务。对本地供应商来说，为了长远商业利益也会给予项目更好的合作。

（四）供应商动态管理

针对3C数码行业产品生命周期短，生产计划多变、产品结构复杂、零部件多的问题，其对待供应商应实行动态管理，可根据SRM供应商管理系统的绩效评定结果，对供应商作出约谈、暂停合作、终止合作等管理措施。一旦供应商出现提供虚假材料、情况时，企业可取消其供应商资格，纳入黑名单，取消其合作资格，保证产品质量与口碑。

供应商对于3C数码企业来说，是非常重要的合作伙伴。靠谱优质的供应商不光能为企业的生产工作提供基本的原材料，还能够促使企业的供应链更加稳固牢靠。因此，供应商管理者务必要深入新时期的市场内部，借用市场上各种先进科学的管理理念，为整个供应商的管理框架打好基础，优化供应商管理效果，与供应商结为“成长共同体”，从而实现供应商的高效管理，进而强化企业的生产工作，促使企业和供应商达成双赢。