深度复盘2022年新零售电商企业业务布局、商业模式和竞争格局

在疫情常态化防控的背景下，实体行业数字化转型和拓展全渠道的步伐会愈加坚定，无接触购物、直播带货、社区团购等新渠道、新服务层出不穷，从门店智能化改造到消费业态创新，从引入第三方合作平台到开发自有线上平台，企业借软件新零售系统之力，重构门店日常运营，加快布局智慧新零售，数字化的新业态、新模式、新应用加速普及，为消费者提供更多购物渠道和消费新场景，满足多元化的新兴消费需求。

新零售的目的是满足消费者的多元需求，通过投入建设门店、电商平台、社群、私域等营销系统，打通线上线下，覆盖消费者所有触点，挖掘消费者潜在价值，降低获客成本的基础上提升服务品质，最终提高客单价、复购率和留存度，新零售的独特优势是“重构人货场”，打破时间和空间的限制，消费者可以在任何渠道、任何时间、任何地点、任何支付方式、任何取货方式购买任何商品。

电商平台的用户可以划分两个身份，一是平台会员，二是入驻平台的商家，现在电商平台在会员留存上都会取决于产品，要么平台的产品对会员有足够的吸引力，并且是易消耗，易复购的产品，这样才能维持平台的生存，要么就平台的产品足够丰富，能满足会员基本的网购需求，那么招商入驻对于平台来说是最省心省事的，每个商家都会有个独立后台，管理自己的商品上架，订单数据，库存数据，平台只需要在总后台批量审核商家上架的商品详情。

从传统的对立走向互补融合,成为社交电商新零售发展的重点，将线上和线下进行有效的结合, 发挥两者的优势，构建一个购物体验感极强大的电商平台，实体经济不一定说平台要在线下开设多个实体店面，现在做个电商平台，无非就是要以最低的成本方式，进入高质量的市场，懂得利用整合资源，可以和一些实体商家合作，把产品存储部分在商家店面，那么会员在线上下单可以选择就近门店自提，会员去门店提货同时商家可以获得核销商品的收益。

通过线上将消费者引流到实体店消费的一种智慧零售应用，智慧零售的线上和线下并不是此消彼长的关系，而是双向赋能，最终实现线上线下融为一体，让消费者在不同的购物场景都能获得便捷舒心的消费体验。

那平台如何吸引供应商和线下商家入驻，满足用户的多样化消费需求？

这里在给大家分析下商家的属性，实体商家更多的是依赖原有线下用户，所有传统线下企业也清楚拓展自己线上业务并不是能轻易获得流量和销售的事，共享资源是大家都会愿意选择合作的，在稀缺线上电商板块的商家，可以选择把产品上架到平台商城里，享受平台的资源，也可以将会员引流到商家的线下门店，同步平台给予商家某种合伙人身份，将其线下的会员引流到线上及绑定上下级关系，只要会员有在平台下单，那么商家就能获得分佣奖励。

比如平台以各种营销模式赋能合作商家，入驻的供应商以及线下门店的商家， 自行设置【让利红包】吸引会员参与商家商品的红包拼购活动，对于合作商家来说降本增效，无需花费大量的金钱、时间和精力运营一套社交电商系统，只需核算好产品让利空间，既能带动产品销售。

首先消费者选中产品发起拼购—消费者自定义：拼团人数，中奖人数，红包形式（随机分/平均分），活动形式（公开/私密）分享裂变—成团开奖—中奖用户：得产品/未中奖用户：全额退款—所有参团用户：瓜分让利红包

模式举例：

平台（供应商/线下商家） 上传一款99元的产品，同时设置让利红包10元

A用户参与发起拼团活动，自定义：设置3人团，1人中产品，参与的3人随机瓜分10元红包，分享给朋友B,C 3人成团后，其中B中奖

A退回99元拼团的钱，还可获得随机红包

B 支付99元拿走产品，还可获得随机红包

C退回99元拼团的钱，还可获得随机红包

线下餐饮连锁店也能做活动

如某餐馆推广一个98元单人牛排套餐（让利20元），消费者发起拼团活动5人中1人，参团中奖的人就可以预约去门店消费，参团不中奖的人退回98元再奖励瓜分红包，用户可能连续几次不中奖后中奖了等于优惠吃了，运气好的还有机会免费吃还能挣钱

任何的营销应用个人理解的就是以“让利用户”为运营导向，让消费者从之前参与平台设置好规则的活动的方式，转变成自己去定义规则，体验全新的平台购物带来的红包乐趣跟参与感，也让消费者更加主动的去分享，同时让平台、供应商以及线下门店实现更高的流量转化率和复购率。

文章来源：商业模式开发老段

编辑：瓴犀（微信ID：linkseeks_com）

【瓴犀www.linkseeks.com】是一家提供全链业务数字化场景的产品服务商，提供涵盖供应-生产-采购-渠道-交易-用户等各端的供应商协同系统数字化产品和方案体系。我们的SRM供应商系统通过对信息流、物流、资金流的协同管理，打造供应商、制造商、分销商、零售商到最终用户的一站式整体功能模块。