供应商管理是采购管理中的最重要环节之一。全面供应商管理,包含了组织内部各部门的参与,以及对供应商各环节的渗透。多年来,采购理论和实践的发展也在不断完善着供应商管理的相关内容,并将供应商管理提升到更加广泛、更具战略意义的层次。
供应商管理究竟应该管什么?笔者结合全面供应商管理模型展开了专业详细的讲解,该框架包括供应商管理平台、采购全生命周期、供应商管理工具、供应商管理核心、供应商管理支柱等九个方面。
进行全面供应商管理的基石,是首先要建立组织结构、搭建一个良好的平台。供应商管理的实现平台由组织结构、人员配备、技术支撑、信息沟通和创新支持五个部分组成。
采购活动的全生命周期管理横跨所采购的产品/服务的全生命周期,正在逐渐从操作走向战略层面。未来的采购一定是更高要求的,例如产品不仅要保证生产的使用、满足客户的需求,还要考虑生物多样性、气候变暖、碳排放等多种问题,这就要求所采购的产品要来自再生物品而非原生态物品,且不能污染环境,使用完毕后的物品也一定要可回收,这将会对采购活动产生根本性的影响。
供应商管理,不仅是供应商管理人员的工作,而事关全部利益相关方,包括顾客、员工、股东、供应商和社区等。
供应商选择、评估及发展作为供应商管理的核心,其核心的核心是“标准”,驱动整个供应商管理工作向前发展的是质量的改进和成本的降低。供应商选择的四大核心标准包括质量、成本、交期和技术,供应商的考核标准还应扩充增加服务、灵活响应、社会责任、财务等相关内容。
供应商管理的支柱,其包括检验和认证、过程管理、绩效管理、合同和交付、标准化、成本管理、知识管理、风险管理、项目管理和数字化等等。其中,检验是供应商管理基本活动,但不能仅仅停留在检验上。过程管理是整个供应商管理中最重要的内容,而标准化管理尽管是比较核心的话题,却常常易被大家疏忽。一方面,应当尽量采用标准化的物料;另一方面,在与供应商的交往过程中,应当注意信息传递的标准化和流程的标准化,以及在检验过程中的测量标准化等等。
供应商的价值观是产品质量的基石,供应商与采购企业战略一致性是战略实现的保证。供应商的战略包括愿景、使命和价值观。价值观决定了供应商的目标,也决定了产品的核心。在进行供应商管理战略布局时,应当从供应商战略、组织架构、供应商关系管理和品类管理等层面进行综合考量。
供应商的管理关注的是供应商的表现,而供应链的管理则关注的是整个供应链的整体竞争优势、整体库存最小化、整体效率最大化、整体流程优化、整体计划和网络布局等等,还应当关注最终的使用者和管理顾客。从这个角度来说,我们应当把握供应商管理的方向,不仅要对齐供应商管理的战略、整个公司的战略,更应当让供应商管理去对齐整个供应链管理。此外,在供应商管理大厦的建设过程中,还应通过改进和创新进行不断完善夯实。因为创新是整个企业的灵魂,更是供应商管理的灵魂。
文章来源:中物联公采分会
编辑:瓴犀(微信公众号名称:“瓴犀”)