车后改革的难点首先在于市场环境。散、乱、小是中国汽车工业的痛点。据中国汽车维修协会信息工作委员会统计，中国汽车维修企业约有6-72万家；其中，一类和二类企业的比例分别为3%和17%，三类门店的比例高达80%。大量车主选择第三方独立售后服务而不是4S店来满足维修需求。据统计，第一次保养后去4S店维修的新车比例仅为50%，而在停止保养后，这一比例进一步下降到20%。

为了满足80%用户的需求，这里不仅有精心经营的夫妻店，还有信誉良好的区域领导者。当然，不择手段的骗子和假冒伪劣商品也在这里肆无忌惮地增长。在这片野蛮增长的土地上，高调互联网平台的准入往往很容易“适应”。

“散、乱、小”的市场特征也导致了后车行业长期存在不规范、不透明的现象。不透明是传统汽车背后的另一个痛点。价格不透明，质量不透明，服务不透明，这让车主们经常怀疑这个汽车配件城有“可疑”。各种各样的假冒汽车零部件经常被报纸报道，并受到车主的批评。专家认为，“行业的痛点越多，机遇就越多，随着移动互联网和数字技术的发展，未来会有比较大的龙头企业，引领行业的高质量发展”。

然而，第一批互联网平台并没有找到一条成功之路。这与平台采用的模式有关。一些平台希望采用在线“配对交易”轻操作模式。2015年，汇洋车试图复制后汽车行业的“公众评论”，为车主提供门店评分系统，实现门店排水，但到目前为止，融资仍处于天使轮。一些企业通过o2o平台和生态商店来完成订单，然而，这种模式也在售后市场也屡屡碰壁。

新模式进入市场，数字商务云帮助汽车售后市场的企业解决问题

产业链深度转型是本轮车后改革的主要特征。互联网平台认识到，只有从最上游的供应链开始，它才能真正改变售后汽车行业。瓴犀认为，赢得后汽车行业改革的关键在于谁能够使用数字技术，并在深入了解行业的基础上完成“数字化适应行业”。“数字化”和“在线”是这个轮子后改革的两个关键词。

数字化最重要的是供应链的数字化。基于此，在调查了几家汽车售后市场企业的发展和行业市场情况后，瓴犀建议企业可以根据以下几个方面进行适当的数字化变革。

第一，采购数字化

瓴犀数字采购系统通过人工智能、物联网、云协作网络等技术的应用，创造可预测的战略采购、自动化采购执行和前瞻性的供应商管理，从而降低成本，提高效率，显著降低合规风险，将采购部打造成企业新的价值创造中心。

（1）目录管理

数字采购将通过目录采购建立基于类别的自动采购流程，帮助企业加强全过程控制，实现差异化类别分析，在复杂支出类别中找到可持续的成本节约。

（2）采购到发票管理

数字化采购通过批量执行重复性任务，自动触发采购申请和审批流程，实现核心采购到发票管理活动的自动化和标准化，帮助企业全面提高采购效率，不断降低管理成本。

（3）风险与合规

数字采购通过构建风险与合规管理生态系统，将风险与采购管理无缝嵌入采购流程，自动监控采购行为，审计跟踪各个环节，帮助企业快速洞察风险和机遇，有效控制采购风险。

第二，供应商管理数字化

在供应商管理层面，采用瓴犀数字化供应商管理平台，建立新的企业与供应商关系管理机制，实时监控供应商的具体运作，实现供应商基本信息、资质、编号、审批、分类、级别、资质、资质等的规范化管理，以“扩大合作互助伙伴关系，共同开发扩大市场份额，实现共赢”为目标的区域和行业。

（1）供应商绩效评估

这是整个供应商关系管理的重要组成部分。这不仅是衡量双边合作在一定阶段的实施效果，也是下一步供应商关系调整的基础。数字商务云SRM系统可以帮助企业制定供应商评估流程，并定期向供应商提供反馈。

（2）与供应商进行谈判和采购

SRM系统可以帮助企业跟踪重要的供应商绩效数据进行谈判。SRM还可以在采购过程中实现公司内外的一些功能。公司内部职能包括：采购信息管理、采购人员培训及绩效管理、供应商数据实时查询等；公司外部（与供应商一起）：在线订购、在线投标、在线支付等。

（3）智能管理

SRM系统帮助企业对采购业务进行智能化管理，采购流程统一、透明、标准化、平台化。

第三，仓库管理信息化

对于当前的库存情况（包括成品和半成品），您必须准确了解并随时掌握最新趋势，以便对供应链中的意外变化做出正确的响应。然而，传统的仓库管理模式仅依靠人工操作，存在一定的人为局限性。纸质数据文档受时间和外部因素的限制，仓库中的信息无法及时交换和共享，纸质信息和数据的丢失，库存积压等，不仅降低了仓库的执行能力，而且使管理模式无法跟上食品企业的发展步伐，也成为激烈市场竞争的绊脚石。

仓库管理系统可以使仓库管理信息化，无需人工繁琐的操作，将仓库管理过程中的仓储、出库、调拨、库存、库存等功能综合应用到系统中，人为定制库存商品的最高和最低库存，实现库存预警机制。存货的交付方式提供“先进先出”、“后进先出”等选项，可根据当时的商品价格走势和市场情况进行客观选择，有效避免客观原因造成的损失。

小结

观察潜力的人是明智的，控制潜力的人是赢家。在这个多变而充满活力的时代，“如果你不去革命，你就会被革命”。企业必须审时度势，深入洞察和思考，着眼于不断自我完善，乘势而上，理清思路，精益求精，从意识、结构、机制、战略等方面构建自己的信息系统应对体系，打造一个更加有机、灵活、生态、适应性、自进化的组织，将前所未有的挑战转化为难得的机遇,才能在沧海桑田中站稳脚跟。

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作者：瓴犀（微信ID：linkseeks_com）

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