2021年5月20日，“全国美妆物流与供应链发展研讨会”在上海召开，绿叶生物科技物流总经理万龙以“后疫情时代下日化美妆企业物流供应链升级之路”为题，发表精彩演讲。以下为演讲核心内容：
自2020年疫情爆发，整个行业大环境对于国内各企业，都产生了不同程度的影响。相比之下，美妆行业在疫情之后，供应链模式不断升级。
首先，美妆行业的起步，伴随十年前电商模式的品类单一，使其缓慢的稳步发展，演变到如今，依托新业态高速发展红利，在各种渠道和维度中都有其的参与。未来，我们如何做到通过利用美妆行业的不同和特殊之处，合理利用线上和线下的海量流量去激活整个行业，我围绕《后疫情时代日化美妆企业物流供应链的发展趋势与方向》有以下五个方面和大家分享与探讨。
一、国内日化美妆行业在疫情期间的发展现状
疫情前，日化美妆行业呈现出高速增长、渠道多元化发展的态势，且高端化、专业化、个性化主题趋势明显。
通过图1、图2可以非常直观的体现这一特征。
从2013年到2018年，甚至未来的2023年，可以看到并且预见，美妆行业呈现必将呈几何倍数高速增长的态势。
美妆和护肤品类的增值空间，也固定在15%-16%的稳步递增。图2中，美妆的三大细分类目中，大众品牌、中端品牌和高端品牌的分布呈不同发展趋势。“高端化”已成国民化妆需求的大众消费理念，疫情前稳定增长趋势，验证了与行业的发展、国民消费能力的发展是匹配的。
可是，在疫情期间数据变化异常明显。通过图3中，03年非典期间美妆行业的零售走势图表中看出，在集中爆发的4、5月期间，美妆零售行业仅有2%降幅，04年，达到6%的增幅。受突如其来的全球疫情，具有周期短、烈度大的特性，只在短期内会业绩影响，但绝不会影响行业长期增长的态势，发展潜力不容小觑。
20年2月新冠肺炎疫情爆发以来，天猫美妆子类目的销售比例下降40%以上，或更甚。随政府对疫情的有效管控、疫苗的快速开发与普及，零售行业呈复苏趋势。疫情期间，头部KOL直播火热，如李佳琦、薇娅等，品牌方在淘宝、京东、抖音、快手等平台制定了一系列的线上促销策略。
此外，某些自媒体平台，如小红书，反复优化线上渠道，开展全民数字化，进行社交互动、线上营销等举措，疫情后，零售行业正式复苏，国民社交方式不断增加，如花美妆销售实现线上、线下双增长，“勤洗手”“爱消毒”“口罩装”成主力消费趋势。疫情期间美妆类目可能遭遇小幅度下滑，但个护、眼妆类产品，存在巨大的提升空间。
我整理行业数据的时候，参考了两个数据指标：
Mintel（英敏特零售咨询）在20年10月发布的美妆零售报告中预计，彩妆整体销售额将下滑7.7%，但同时指出并非所有类别的彩妆销量都会减少。
麦肯锡的研究人员发现，尽管高端彩妆的产品销售额比19年下降了75％，但眼部化妆品增长了150％，美甲产品也猛涨218％。从数据分析，“口罩装”成为趋势后，反而在部分类目内呈暴增态势。女性从日常的精致的轻妆容、个性化妆，开始更侧重、聚焦眼部、皮肤护理、美甲护理等。
二、日化美妆行业供应链显著特征
无论是在哪个行业，无论是制造方、加工方，还是渠道销售方，都不能避开以下几个话题。
选择那种供应链类型？
无论是制造方、加工方、还是渠道销售方，我们需要去思考：企业应该选择推式供应链还是拉式供应链。近两年，众多专家、学者以及企业高管提出：拉式供应链，采集客户需求去做定制化生产，是目前最合理的选择。
我认为，在决策时，我们要具体分析企业的定性企业特征、基因、是否有能力进行定制化开发、生产以及进行快速响应。传统的推式供应链在我看来也不是坏事，当企业有制造、加工能力时，具备为企业做OEM代工能力时，就可以迅速地将生产、产能和原料变成商品，在各渠道进行消化，何尝不是一件好事情？所以我认为，企业在确定供应链类型的时候，首先要判断其经营特征，进而来定位适配的供应链模式。
日化美妆行业更应当关注哪种供应链模式？
我认为有四点：多兼容、高敏捷、极柔性、多渠道。
首先，多兼容。美妆企业的产品远大一种，即便只生产口红、眉笔、粉饼粉扑等，仍有多种色号、规格。此时，产线、供应链必须兼容所有的产品和渠道。
其次，高敏捷。产线、供应链、下游物流必须是敏捷的，要实时响应市场的变化。无论前端是大宗、销售、铺货卖场还是线上化零售、社区团购、分销等等，都要考虑到供应链类型应是敏捷可调整的。
再者，柔性化。在做供应链规划和设计的时候，不能单一考虑只投一条产线。
最后，多渠道。随着市场的变化，消费者的需求改变了，我们不能依托一个渠道来解决销售问题，一定要有多个供应链的组合渠道。
物流驱动供应链的明显优势
主要体现在两个方面，一是实现成本、效率双平衡；二是构建端到端全流程一体化供应链。
物流驱动供应链带来物流和商流的结合，通过商流产生物流订单，进行下游流转。又通过物流实施拉动前端商流，实现物流商流的联动，达到端到端的一体化供应链升级。
三、日化美妆行业供应链发展趋势
第一，是强化数字化营销，注重多渠道发展。近年来，产业从数据化到数字化转型，再到数智化升级。原先有基础数据的时代，我们不知道该如何有效分析它，随后通过互联网算法，可将原有的数据形成数字化产能，再通过与科技结合，利用人工智能、大数据、5G等，实现数智化的升级，打造产业链的智慧化理念。
两种经济在疫情期间走红，首先是“宅经济”，这是Z世代崛起带动的，95后、00后成为消费主力人群，从而激发美妆行业升级。其次是“社区、社交经济”，近两年，尤其是2020年被称为“社交电商元年”，2021年开始，各大巨头重金注资“社区团购”，拿生鲜品类举例，随着国家监管的增强，生鲜品类的社交电商越来越规范，这些趋势我们是有明显体感的。个人认为，除生鲜行业外，日化美妆行业也将由原来的卖场经济、零售经济，逐步将会被被社交经济取代，因为优质的产品是可以通过口口相传、人人相传达到被认知、被接受，促成交易的。
第二，建立用户数据，深挖私域流量。在很多专家看来，目前公域流量成本越发高涨，私域流量必将是美妆企业最后一道护城河。化妆品企业依托“宅经济”与“社交经济”的有效加持，要通过直接跟客户沟通，搭建会员用户数据库，描绘用户画像，提升其对品牌的忠诚度，培养更强大数据分析和客户运营能力。
第三，推动无人零售、智能化零售。现在在很多线下卖场可以看到，放置了无人零售设备，如无人贩售机、无人零售终端，甚至盲盒类产品设备。乃至线上小程序端也实现了手摇盲盒。随着AR技术不断发展，5G技术不断升级，未来的消费会更加便捷，无人零售、智慧零售，一定是未来需要极力推进的趋势。
四、美妆日化行业物流供应链从哪些方面升级？
多维度多SKU管理的流程升级。
首先，从商品分析和供应链计划开始，要对货品进行不同维度的分析，包括交易的维度、流通的维度、渠道的维度等。来制定完整的供应链计划，实现商品排产计划以及下行仓储环节动销的改善。
其次，仓储分区功能定位先行。绿叶科技集团的产品品类结构非常丰富，有家清、个护、零食、美妆等。当复杂的产品流入仓储作业环节时，不能依赖原有仓储作业模式，按照区块规划，美妆行业不同产品对温度、湿度要求不同，一定要分区处理。
第三，拣选生产包装SOP优化。拣选、生产、包装等全环节SOP优化，最大化实现多sku的标准化作业流程。
第四，组合式容器化管理，仓储环节内要有托盘、托板、包装容器、承载容器等，多容器管理，组合化使用才能实现多级SKU的作业的管控。最后，多维度多节点盘点。动盘、静盘、月度盘点、周期盘点要根据合理的组合方式，结合因地制宜的盘点策略，才能解决美妆库存深、批量多的管理难点。
选择自建物流还是三方物流？
我认为企业选择自建物流还是三方物流，应该遵从下几个维度进行思考。
首先，考虑目前的发展阶段。企业现在处于高增长期，还是处于定位竞争赛道期。
其次，考虑物流运营定位的侧重点。是否具备非常强大的物流运营团队，还是需要委托外部做轻运营。
最后，对业务变更进行预测。考虑企业销售节奏是否会在短期内发生本质变化。
智能技术能否提升供应链效率，对应增强产业升级。
自15年开始，快递行业高速爆发，电商包裹不断增加，投入自动化分拣机，AGV的货到人技术，AS/RS立体库房，自动化装卸设备、机械臂、机械手、多样化传感器、RFID等等，已经是常态化的趋势。存储系统、搬运系统、拣选系统以及分拣输送系统，均可应用到美妆日化行业的作业场景中。
日化美妆行业物流供应链的升级，成本问是永恒的话题。
首先我认为，降低成本不等于降低生产的准确性，现在很多行业在降低成本的时候，差错率、准确率、及时率、响应率等等，都在不同幅度的下降，我们不主张大家在追求降本的时候忽略准确性。其次，提高效率并不等于大幅度的投入。提高生产效率、人效、坪效、提高仓、运、配、逆的流程，并不需要大幅度提高投入。做智能化升级的时候，要判断企业处在什么样的规模和形式。
分享三句话给大家：一， 从畅谈战略转向精细化经营。二， 流程创新技术改造远比大动干戈行之有效。三， 种一棵树最好的时间是十年前。其次是现在，虽然有疫情，但是我们要相信行业高速发展的力量。
五、关于绿叶购 绿叶生物科技有限公司由绿叶科技集团创始人、董事长徐建成先生倾力创办，公司位于上海市长宁区娄山关路55号新虹桥大厦20-21楼，于2020年4月28日注册成立，注册资金1.28亿元人民币。
主营“绿叶”为品牌商标的美妆护理、服饰配件、家纺、居家生活、饰品挂件、婴童用品以及知名品牌的文娱用品、时尚饮料等大众化的刚需生活用品，SKU总量超10000个。
绿叶购领先创立了以“低价、优质、刚需”为特色的人、货、场交互式的时尚购物环境， 定位为工厂直达消费者的 F2C 品牌连锁店，是新零售行业的专业品牌。
绿叶购主要依托于绿叶科技集团，对绿叶购进行赋能，绿叶科技集团于2011年成立，在全球有五大研发中心，分别是苏州总部研发中心、意大利瑞士联合研发中心，绿叶上海张江高科博士后工作站、江南大学化妆品联合研发中心、浙江大学新型纳米材料应用研发联合工作组。有三大生产基地，分别是苏州总部智能制造中心绿叶科技盐城产业园净呼吸生产基地。绿叶购门店分布在全国20个省市自治区75个城市，这种分布方式对组网的挑战非常大的，除新疆、西藏等偏远的地区之外，全网全域覆盖，对于搭建B2B、B2C和O2O组网带来很多的难度。
我希望能够与行业专家多交流，探寻更好的解决方案。
（以上内容根据全国美妆物流与供应链发展研讨会会议速记整理）
文章来源：中物联服装物流分会
编辑：瓴犀（微信ID：linkseeks_com）
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